Politika privatnosti

1. Ko smo mi (Rukovalac podacima)

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

Pagus — Industrija kartona d.o.o.
Patrijarha Dimitrija 1a
11090 Beograd, Srbija
Email: gdpr@pagus.co.rs

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati na gorenavedenu email adresu.

2. Koji podaci se prikupljaju i zašto

2.1 Podaci iz kontakt forme i forme za ponudu

Kada popunite kontakt formu ili formu za ponudu, prikupljamo sledeće podatke: ime i prezime, naziv kompanije, email adresu, broj telefona, vrstu upita i sadržaj poruke.

Svrha: obrada vašeg upita i pružanje odgovora ili ponude.
Pravni osnov: legitimni interes (čl. 6. st. 1. tač. (f) GDPR) — B2B komunikacija u cilju zaključenja ili realizacije poslovnog odnosa.
Period čuvanja: do 2 godine od poslednje komunikacije, a zatim se brišu iz naše e-mail arhive.

Podaci se šalju putem servisa EmailJS direktno na naš email. EmailJS nastupa kao obrađivač podataka u naše ime i obavezuje se na zaštitu podataka u skladu sa važećim propisima.

2.2 Google Analytics 4 (samo uz vašu saglasnost)

Uz vašu prethodnu saglasnost koristimo Google Analytics 4 (GA4) za prikupljanje anonimnih analitičkih podataka: broj poseta, pregledane stranice, vrsta uređaja i država. IP adrese se anonimizuju. Podaci se ne koriste za personalizovano oglašavanje.

Pravni osnov: saglasnost (čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR).
Primalac: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Period čuvanja u GA4: 14 meseci.
Prenos u treće zemlje: Google je pokriven Okvirom za zaštitu podataka EU–SAD (EU–US Data Privacy Framework).

Možete u svakom trenutku povući saglasnost klikom na „Upravljaj kolačićima" u dnu stranice.

2.3 Google Maps (samo uz vašu saglasnost)

Na stranici za kontakt prikazujemo interaktivnu mapu putem Google Maps API-ja. Mapa se učitava samo ako date saglasnost za kolačiće mapa. Bez saglasnosti prikazuje se statični prikaz bez komunikacije sa Googleovim serverima.

Pravni osnov: saglasnost (čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR).
Primalac: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irska.
Prenos u treće zemlje: pokriveno EU–US Data Privacy Framework.

2.4 Fontovi (samohostovani)

Fontovi korišćeni na ovom sajtu (Open Sans) serviraju se sa naših sopstvenih servera. Ne šaljemo nikakve podatke trećim stranama za učitavanje fontova.

3. Kolačići

Koristimo sledeće kategorije kolačića:

Kategorija	Naziv	Svrha	Trajanje
Neophodni	pagus_cookie_consent	Čuva vaš izbor kolačića (localStorage)	Bez roka
Analitika (uz saglasnost)	_ga, _ga_*	Google Analytics — analiza saobraćaja	Do 2 godine
Mape (uz saglasnost)	Google kolačići	Prikaz Google Maps mape	Varijabilno

Možete upravljati saglasnostima u bilo kom trenutku klikom na „Upravljaj kolačićima" u podnožju sajta.

4. Primaoci podataka

Vaše podatke delimo isključivo sa sledećim primaocima i samo u navedene svrhe:

• EmailJS — tehnički obrađivač koji prenosi poruke iz kontakt forme na naš email
• Google Ireland Limited — GA4 analitika i Maps, samo uz vašu saglasnost
• Pauk Hosting d.o.o. — produkcioni hosting sajta; obrađuje metapodatke o HTTP zahtevima (IP adrese) u skladu sa srpskim propisima o zaštiti podataka
• Netlify Inc. — platforma za razvojne preview verzije sajta (staging); ne obrađuje podatke stvarnih posetilaca produkcijskog sajta

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmenjujemo vaše lične podatke sa trećim stranama.

5. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku — možete tražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje — možete tražiti brisanje podataka („pravo na zaborav")
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
• Pravo na prenosivost — možete tražiti podatke u strukturiranom, čitljivom formatu
• Pravo na povlačenje saglasnosti — saglasnost možete povući u svakom trenutku bez posledica

Za ostvarivanje prava pišite nam na: gdpr@pagus.co.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

6. Pritužba nadzornom organu

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
Tel: +381 11 3408 900
Web: www.poverenik.rs

7. Bezbednost podataka

Sajt se servira isključivo putem HTTPS protokola. Podaci iz kontakt formi se prenose šifrovano. Ne čuvamo podatke iz formi na sopstvenim serverima — poruke se direktno prosleđuju na naš email putem EmailJS servisa.

8. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.